Rassurer, sécuriser et permettre le maintien à domicile. Ce sont les objectifs des services de téléassistance à destination des personnes dépendantes. Dans une étude récente, l’Institut national de la consommation (INC) a vérifié si les prestataires étaient à la hauteur des attentes. Réponses mitigées.

Lire aussi la fiche pratique sur la téléassistance 15 questions à se poser avant de souscrire, gracieusement mise en ligne sur le portail de la consommation

Pour lire la note entièrement d'O. Clot-Faybesse de Faire Face, veuillez cliquer ici